Tutkitusti pidetty tapa vastaanottaa lahja - PT-Design lahjakortti
Yli 86 % lahjansaajista haluaa saada PT-Design lahjakortin uudelleen
Haluamme varmistaa, että lahjakokemus on sujuva, miellyttävä ja aidosti arvostusta viestivä myös lahjansaajille. Lahjansaajat saivat syksyn ajan halutessaan jättää palautetta kokemuksestaan Omasivulla lahjakortin lunastuksen jälkeen. Kyselyyn vastasi yli 10 000 lahjansaajaa, ja tulokset antoivat arvokasta tietoa siitä, millainen lahjakokemus koetaan aidosti mielekkäänä. Tyytyväisyyslahjakorttipalveluumme oli 4.42 / 5.
Lahjansaajien palautteessa korostui:
Henkilökohtainen ja arvokas tapa muistaa
Vastauksissa nousi esille, että lahjakortti koettiin arvokkaana ja henkilökohtaisena tapana vastaanottaa lahja yritykseltä. Kyselyssä kiitosta saivat myös lahjakorttien toimivat ulkoasut ja hyvät tuotekuvaukset.
Valinnanvapaus tekee lahjasta merkityksellisen
Valinnanvapaus nousi yhdeksi tärkeimmistä syistä siihen, miksi lahjakorttia pidetään toimivana henkilöstölahjana. Kun lahjan voi valita itse, kokemus tuntuu henkilökohtaisemmalta ja lahja päätyy myös varmemmin käyttöön.
Laadukas ja monipuolinen lahjavalikoima
Lahjansaajat arvostivat erityisesti laadukasta ja monipuolista valikoimaa. Erityistä kiitosta lahjavalikoimassa saivat aineettomat lahjat, kotimaiset brändit sekä mahdollisuus lahjoittaa hyväntekeväisyyteen. Myös monilahjavalintaa pidettiin hyvänä ratkaisuna.
Helppokäyttöisyys tekee kokemuksesta sujuvan
Hyvä lahjakokemus syntyy myös siitä, kuinka helppoa lahjan lunastaminen on. Kiitosta saivat Omasivun selkeys, lahjavalikoiman helppo selaaminen sekä sujuva lunastusprosessi.
Missä asioissa lahjansaajat toivoivat parannuksia?
Vaikka palaute oli pääosin positiivista, lahjansaajat toivoivat joitakin parannuksia palvelun kehittämiseksi. Kehitystoiveet liittyivät erityisesti lahjavalikoiman laajuuteen ja käytettävyyteen. Osa vastaajista toivoi erityisesti laajempaa valikoimaa, kotimaisia ja tunnettuja brändejä, aineettomia lahjoja sekä entistä enemmän vaihtoehtoja eri tilanteisiin. Lisäksi palautteessa nousi esiin tarve selkeämmille ohjeille lahjakortin lunastamiseen ja lahjatuotteiden vastaanottamiseen.
Kehitämme palveluamme jatkuvasti palautteen perusteella
Haluamme, että lahjakortin saaminen on aidosti iloinen ja helppo kokemus lahjansaajille. Siksi kehitämme palveluamme jatkuvasti lahjansaajien ja asiakkaidemme palautteen perusteella. Kehitämme parhaillaan lahjakortin lahjavalikoimaa, jotta vaihtoehtoja olisi entistä enemmän eri mieltymyksiin ja elämäntilanteisiin. Samalla parannamme lahjakortin lunastamiseen liittyviä ohjeita ja käyttökokemusta, jotta lahjan vastaanottaminen olisi mahdollisimman sujuvaa kaikille lahjansaajille.
